IT E SISTEMI INFORMATICI

IT E SISTEMI INFORMATICI

• GESTIONI LICENZE E DOTAZIONI IT: assistenza amministrativa per la gestione di licenze software e hardware, controllo e installazione di programmi aggiuntivi rispetto alla dotazione standard.

• HELP DESK DI PRIMO LIVELLO: supporto agli utenti su prodotti e servizi, con workflow strutturati per livelli e responsabilità. 

• ASSISTENZA SOFTWARE: interventi di primo livello per risoluzione problemi e supporto operativo. 

• GESTIONE VPN: abilitazione e monitoraggio degli accessi sicuri da remoto

• CONTROLLO ACCESSI E DIRITTI: gestione autorizzazioni e monitoraggio dei diritti di accesso ai sistemi informativi

• GESTIONE TICKET E REMINDER: supporto nel tracking, gestione e invio di alert per ticket aperti al helpdesk.

• SUPPORTO OPERATIVO IT: attività trasversali di coordinamento e assistenza tecnica a supporto dei sistemi informatici aziendali