L'area digitalizzazione si occupa di archivistica, consulenza normativa e valutazione dei processi e degli impatti operativi; selezione, preparazione e normalizzazione della documentazione cartacea, riordino e classificazione archivistica, digitalizzazione e indicizzazione; creazione e aggiornamento banche dati, metadati e sistemi di archiviazione elettronica, così come la gestione integrata e on-site di archivi; ricomposizione dei fascicoli cartacei e conservazione degli originali, gestione della posta interna, servizi di stampa e imbustamento.

Il supporto amministrativo HR si occupa di gestione e verifica di trasferte, costi e note spese; assistenza amministrativa nella gestione di ferie, permessi, malattie e infortuni, così come del welfare integrativo; monitoraggio dei sistemi di controllo accessi agli edifici e gestione del parco auto aziendale; supervisione di visite mediche obbligatorie, certificati sanitari e sicurezza sul lavoro; supporto all'organizzazione di meeting, attività formative e al management degli spazi aziendali, all'attività di recruitment e onboarding neo-assunti, gestione di rinnovi e dimissioni.

Il supporto amministrativo all'area di marketing e comunicazione consiste nell'assistenza nella pianificazione, gestione operativa e supporto amministrativo alle campagne di marketing, supporto organizzativo e amministrativo per eventi aziendali, attività promozionali e comunicazione integrata.

Il settore commerciale si occupa di mansioni di back office (raccolta, inserimento e aggiornamento dei contatti di vendita, gestione database clienti), assistenza e servizio clienti, inserimento e monitoraggio degli ordini, analisi di vendite e reportistica a supporto delle decisioni commerciali.

Il servizio di call center comprende la gestione di prenotazioni e agende, servizi di assistenza e informazione ai clienti, gestione richieste e supporto dedicato, anche per servizi specifici (numeri verdi), gestione delle chiamate in entrata e in uscita, smistamento e presa messaggi, coordinamento dei flussi informativi tra clienti, aziende e professionisti.

Il supporto all'area di finanza e contabilità consiste nella gestione di fatture e pagamenti, attività di digitalizzazione, data entry e aggiornamento dei registri amministrativi, monitoraggio, verifica e riconciliazione delle transazioni bancarie, assistenza nella gestione di pratiche assicurative e doganali, controlli di conformità normativa, elaborazione e reportistica a supporto delle decisioni finanziarie.

Il settore logistico si occupa di gestione di inventari e documentazione di magazzino, manutenzione e aggiornamento delle pratiche necessarie per la movimentazione delle merci, monitoraggio e reportistica su flussi logistici e di consegna, controllo e validazione delle bolle doganali.

Il supporto all'area IT e sistemi informatici comprende la gestione di dotazioni IT e licenze software e hardware, controllo e installazione di programmi, abilitazione e monitoraggio di VPN, attività trasversali di coordinamento e assistenza tecnica a supporto dei sistemi informatici aziendali e assistenza di primo livello nel supporto operativo. Presso l'help desk, supporto agli utenti su prodotti e servizi, così come nel tracking, gestione e invio di alert per ticket.

I servizi di back office prevedono la gestione, archiviazione e aggiornamento di dati, documentazione e informazioni, pratiche amministrative e data entry, supporto agli uffici con assistenza amministrativa e operativa trasversale.

I servizi di front office comprendono accoglienza di visitatori e assistenza per richieste di primo livello, gestione di sportelli informativi (URP) e monitoraggio di autorizzazioni e sistemi di accesso, amministrazione di posta, corrispondenze, centralini e comunicazioni, assistenza operativa di supporto al Facility manager e attività trasversali di coordinamento tra servizi di struttura.